* 비공식 유통망 관련 업체
- K.글린트 / SMPS KOREA / 민웰파워 / 비트로닉 / FA마켓 / 동승 / 티에이전기 / 시우에프에이 / SMPS STORE / 대도산전 등

공식 유통망을 통하지 않고 중국 등 해외 경로를 통해 우회 수입된 제품이 한국 시장에 유통되는 사례가 확인되어 안내해 드립니다.
민웰의 공식 제품은 각 국가의 사용 환경에 맞춘 엄격한 품질 검사와 적법한 인증을 거쳐 공급됩니다.
유통 경로가 불분명한 비공식 제품은 운송 및 보관 과정에서 품질 저하가 발생할 수 있으며, 위조품의 위험도 존재합니다.

고객의 피해를 방지하기 위해 비공식 유통 제품에 대한 본사 방침을 아래와 같이 고지합니다.
1. 기술 지원 및 서비스 제한
- 비공식 판매처에서 구매한 제품은 본사의 공식 기술 지원 및 펌웨어 업데이트 지원 대상에서 제외됩니다.
2. 보증 및 A/S 불가
- 본사와 직거래를 하는 경우를 제외하고는 공식 대리점을 통해서만 무상/유상 A/S를 포함한 모든 사후 관리 서비스를 제공합니다.
3. 피해 구제 불가
- 비공식 유통망을 통한 제품 사용 중 발생할 수 있는 성능 이상 또는 제품 불량 등 모든 제품 이슈에 대해 본사는 어떠한 보상이나 책임을 지지 않습니다.

안전한 제품 사용과 완전한 권리 보장을 위해 반드시 본사가 인증한 공식 대리점을 통해 구매해 주시기 바랍니다.
앞으로도 고객님들께 최고의 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.

* List of companies related with unofficial distribution channels
- K.GLINT / SMPS KOREA / Meanwell Power / VITRONICK / FA Market / DONG SEUNG / TA Electric / SIWOO FA / SMPS STORE / DEDO Electric, etc.

We have been informed and checked that some MEAN WELL products are being imported indirectly through overseas channels such as China and not through the official distribution channel to the Korean market.
MEAN WELL's official products are supplied after undergoing strict quality inspections based on the environment of each country and certification standards.
Products with unclear distribution channels may experience quality degradation during transportation and storage, and there is also a possibility that it could be counterfeit products.

To prevent damage to customers, we hereby announce MEAN WELL's policy regarding unofficially distributed products as follows:
1. Technical support and service limitations
- Products purchased from unofficial distributors are excluded from MEAN WELL's official technical support and firmware update support.
2. Warranty and after-sales service not available
- Excluding direct sales from the head office, all after-sales services, including free and paid repairs, are provided only through official distributors.
3. Damage compensation not available
- MEAN WELL will not compensate or is not responsible for all product issues, such as abnormal performance or product defects that may occur while using products distributed through unofficial channels.

To ensure safe product usage and full protection of your rights, please purchase through an official distributor certified by MEAN WELL.
We will continue to do our best to provide the best service to our customers.