제품 보증서
- 제품에 이상 또는 결함이 발견된 경우, 고객은 구매일로부터 30일 이내의 영수증 또는 구매 증빙서를 지참하여 원 구매처를 통해 반품 또는 교환을 신청할 수 있습니다. 구매 후 30일이 경과한 경우에는 보증기간 내에 한하여 MEAN WELL에서 수리 서비스를 제공합니다. 환불 절차 또는 RMA 번호에 관한 문의는 제품을 구매한 공식 대리점으로 연락해 주시기 바랍니다.
- 본 보증은 제품 사양서 및 사용 설명서에 따라 정상적으로 사용된 경우에만 적용됩니다. 제품 사양서 또는 사용 설명서에 따르지 않은 사용, 무단 개조, 오용 또는 부적절한 사용으로 인해 발생한 고장이나 손상은 보증 대상에서 제외됩니다.
- 제품 라벨, 일련번호(Serial Number) 스티커의 무단 제거 또는 제품 분해 등의 행위는 보증 권리에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 경우 MEAN WELL은 수리 서비스 및 고장 분석 서비스의 제공을 거부할 권리를 보유합니다.
- 보증기간 내 수리 서비스의 경우, 고객은 제품을 공식 대리점으로 발송하는 비용을 부담해야 합니다. MEAN WELL은 제품 수령 후 7일 이내에 수리를 완료하고 고객에게 반송합니다.
- 보증기간이 만료된 후 수리 또는 고장 분석 서비스가 필요한 경우, 제조사가 해당 내용을 평가한 후 견적을 제공합니다. 관련 서비스는 양측이 견적 내용에 동의한 후에만 진행됩니다.